0120-489-2289:00~19:00(月~日・祝日OK)
■パソコン修理本舗各店舗では新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策を行っております。■
現在は従業員のマスク着用・お客様ご来店時の除菌水による感染予防、噴霧器による除菌水噴霧等の措置を実施しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程をよろしくお願い申し上げます。
-------------------------------------------------
祝オープン記念! 八王子みなみ野シティ店 地域応援キャンペーン実施中! 詳しくはこちら!


よくある質問

よくいただく質問をまとめましたのでご参考いただければ幸いです。
こちらに載っていない質問や不明点があれば、なんでもお問い合わせください。

修理以外にも相談したいことがあるのですが…

なんなりとご相談ください。新しくパソコンを購入したので設定して欲しい、パソコンの使い方を教えて欲しい、ソフトの使い方を知りたい等お客様のご要望に全力で対応させていただきます。

他のお店で購入したパソコンですが、修理はしてもらえますか?

どちらで購入されたパソコンでも修理させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

もう古いパソコンなので修理より買い換えたほうが良いでしょうか?

手に入りにくいパーツ等になると部品代だけで高額になる場合もあります。 診断後の正式なお見積り連絡時に、お客様が新規購入をご検討中でしたら、新規PCのお見積りもご提案出来ますのでお気軽にご相談ください。

家に来て設定してほしいのですが…

出張でのサポートも対応しております。その際は訪問日時等のご相談を事前にさせていただきます。

不要になった古いパソコンがあるのですが…

お持ち込みくだされば、無料にて引き取り廃棄処分させていただきます。複数台ある、持ち込みが困難、データが残っている等でお困りの場合でもなんなりとご相談ください。

修理ではなく、新しいパソコンの購入はできますか?

もちろんです!お客様のご要望に沿ったパソコンのご提案・お見積り・販売・設定・アフターフォローまで全力でフルサポートいたします。

また、メーカー品だけでなく、デスクトップ型であればオリジナルパソコンの作成も行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

修理依頼したパソコンのデータはどうなりますか?

弊社で修理を行う際は、データのバックアップを取ってからの作業になりますのでお客様の大切なデータはそのまま残ります。

ですが、修理内容や故障箇所によってはデータを消さざるを得ない場合もございます。その場合は事前にお客様にご連絡をさせていただいております。

料金の支払いはどのタイミングですか?

正式に修理のご依頼を頂いてから、修理完了後のパソコンのお引渡し時までの間にお支払いをお願いいたします。

輸送の場合ですと、代引きサービス、銀行振り込み(ゆうちょ銀行、スルガ銀行)、PayPayがご利用いただけます。

持ち込みの場合ですと、現金・クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
対応カード会社:VISA、MasterCard、SAISONCARD、UC

直接店舗へパソコンを持ち込んでも診てくれますか?

対応しております。
予約等は不要になりますので、ご都合の宜しい際に直接、お近くの店舗にお持込み下さい。

診断には費用はかかりますか?

診断費用は無料(※)になります。まずは問い合わせフォームや電話にてお問合せ下さい。

概算のお見積りをご案内させていただきます。その後、実機診断後に正式なお見積りを無料にてご案内させていただきます。

※弊社での修理を前提としない診断のみのご依頼は、有料となる場合がございます。

修理をキャンセルした場合費用はかかりますか?

修理を続行された後でのキャンセルは、基本的には受付できません。

優先作業サービスをご利用された場合やメーカー修理代行、重度のデータ復旧診断では費用が掛かる場合があります。

修理をお願いしたいのですがどうすればよいでしょうか?

お申し込み方法のご案内をさせていただきます。 パソコン、スマートフォンをお持ちのお客さまは、「パソコンの修理を予約」のページから予約フォームにご入力いただき、修理をお申し込みください。 修理を申し込むのに不安がある、事前に聞きたいことがあるお客さまは、まずはフリーダイヤル0120-489-228にお電話ください。

担当のスタッフが事前にご質問、症状等をお伺いします。そこで概算のお見積りをお伝えすることができます。 そのまま、お電話にてご予約も可能です。ご安心ください。 直接店舗にお持ちいただいてのご相談も歓迎しております。場所が不明な場合などもお気軽にお電話ください。

※ここでお伝えする概算の費用と、診断後にお伝えする実際の修理にかかる費用が異なる場合もありますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ

受付時間 9:00~19:00 (土日も営業中!!)

0120-489-228
スタッフ一同
見積
無料
0120-489-228 受付時間 9:00~19:00