0120-489-2289:00~19:00(月~日・祝日OK)

使用中に画面が固まる(フリーズしてしまう)

使用中に画面が固まる(フリーズしてしまう)場合は、以下の原因が考えられます。

動作のトラブル 診断結果
トータル金額目安 8,800円~54,780円金額の目安です。
考えられる原因
  • マザーボードの故障
  • BIOS・UEFIの不具合
  • OSのシステムファイル破損
  • 記憶装置(HDD・SSD等)の故障
  • 冷却装置(ファン・ヒートシンク等)の故障
  • メモリの故障

※パソコンの状態により料金が異なるケースがございます。

※修理価格は、実際にお預かりした製品を診断してから決定されます。

考えられる原因と具体的な料金について

マザーボード故障の場合

パソコンが不安定になる要因には様々な物がありますが、代表的なのはマザーボードの故障です。

マザーボードが故障した場合、電源が入らなくなる、起動後不安定になる、周辺機器の認識ができない等、様々なトラブルが発生します。

電源が問題を抱えていて破損に至ったケースでは、そのままでは交換後も再度破損してしまう可能性があります。

このため、交換時には電源ユニットの電圧、電流チェックも同時に行う必要がございます。

マザーボード

全機種共通

マザーボード通電調整・交換

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
マザーボード通電調整8,800円~
マザーボード交換39,600円~

BIOS・UEFIの不具合

BIOS・UEFIは、OSより更に下位でパソコン全体の基本機能を設定している部分となります。

この部分の設定が誤っていたり、何かの拍子におかしくなってしまいますと、最悪の場合マシンが起動できなくなります。

またパソコンの電源オフ時は内蔵電池によって設定が保持されておりますが、この電池が消耗してしまいますと設定が保持できなくなり、毎回時計が狂ったり、設定が初期化されてしまう等の障害が起こります。

近年は、マザーボードのBIOS・UEFIがあまり成熟しないまま出荷されてしまうケースがあるため、各メーカーはアップデートを前提として製造をしております。

しかし、BIOS・UEFIのアップデートは失敗してしまうと、マザーボードが二度と使えなくなってしまう恐れがありますので、基本的に一般の方は行わない事がほとんどです。

古いBIOS・UEFIのバグによって、パソコンの動作が不安定になっている場合もございますので、その場合には弊社で最新の安定版ファームウェアにアップデート後、再度設定をやり直しさせて頂きます。

全機種共通

内容おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
BIOS・UEFI不具合調査・再設定8,800円~
BIOS・UEFIアップデート ・再設定8,800円~
内蔵電池交換機種により異なりますので、お問い合わせ下さい

OSのシステムファイル破損

OS(オペレーティング・システム)を構成する重要なファイルが破損してしまった場合、OSの動きが不安定になる、ソフトウェアが起動できない、エラーが出る等のトラブルが起こります。

単にファイルの損傷だけであれば良いのですが、記憶域(HDD・SSD)の故障が疑われる症状ですので、合わせて記憶域の健康状況をチェックする必要がございます。

基本的には欠損したファイルを復旧するために、リカバリもしくはOSの再インストールを実施する必要がありますが、軽度な障害の場合はシステム復旧処理にて対応が可能な場合もございます。

リカバリ・再インストールの場合は、現在記録されているデータが消えてしまうため、必要なデータがある場合は、見積り時に合わせてご相談下さい。

また、リカバリディスクを紛失してしまった方につきましては、ご相談頂ければ弊社にてディスクを取り寄せさせて頂きます。

Windows機

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
システム修復8,800円~
システムリカバリ12,100円~
OSインストール17,600円~

Machintosh機機

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
システム修復19,800円~
OSインストール28,600円~

記憶装置(HDD・SSD等)の故障

記憶装置が故障した場合、パソコンのデータの整合性が取れなくなり、データが読み取れなくなったり、パソコンが不安定になったりします。

オペレーションシステムが記録されている記憶域が破損した場合、起動が不可能になる場合もございます。

また、故障はしていなくとも、HDDやSSDは記憶容量の空きがあまりに少なくなった場合、著しくパフォーマンスが低下してしまいますので、もし空き容量に余裕がない場合は、より容量の大きな記憶装置へ交換することをお勧め致します。

少しでも調子が悪いと感じたら、大切なデータを早急にバックアップし、記憶装置を交換する事をお勧め致します。

弊社では、より速度の速いSSDへの交換や、より容量の大きいHDDへの交換、耐障害性の高いRAIDシステムの導入等についても承っております。また、弊社修理については、メーカー修理とは異なり、可能な限り元記憶域からデータを移動させ、お客様が交換後もスムーズに環境を移行できるように努めさせて頂いております。

単なる機器の入れ替えだけでなく、お客様のご希望添えるよう提案させて頂けるのが弊社の強みです。

大切なデータを失わないために

弊社では、記憶域の故障対策として、NASやデータサーバーを利用した無停止バックアップ、遠隔バックアップ、クラウドバックアップ等の導入サポートも承っております。個人のお客様から事業主様まで、ご予算に応じたプランを用意させて頂きますので、ぜひ一度ご相談下さい。もちろん無料でお見積りさせて頂きます。

多彩な交換プランが選択できます

交換&データコピー

記憶域を交換する際に、現在記録されている内容を丸ごと移行させる方法です。データやソフトウェアはそのまま残ります。

交換&内蔵リカバリ

記憶域を交換後、内蔵されているリカバリ領域を利用して工場出荷時の状態に初期化する方法です。

交換&メディアリカバリ

記憶域を交換後、リカバリディスクを利用して工場出荷時の状態に初期化する方法です。リカバリディスクを紛失されてしまっている場合は、別途お取り寄せが可能です。

交換&OS新規インストール

記憶域を交換後、新規にOSをインストールする方法です。まったく新規にインストールを行うため、例えばWindows7がインストールされている機種にWindows8.1をインストールすることも可能です。ただし、メーカー純正のソフトウェアについては使用はできません。

交換&OS新規インストール

記憶域が故障しており、データコピープランで完全移行ができない場合でも、データの復旧が可能な場合がございます。

故障の状況により復旧の難易度が変わってまいりますので、無料診断の際に復旧の可否とお見積りについて伝えさせて頂きます。

どうしても救出したいデータがある場合は、ぜひ一度ご相談下さい。

全機種共通

HDD(ハードディスク)交換

サービス名500GB以下1TB2TB3TB
HDD交換&データコピー25,300円~26,400円~28,600円~30,800円~
HDD交換&内蔵リカバリ25,300円~26,400円~28,600円~30,800円~
HDD交換&メディアリカバリ25,300円~26,400円~28,600円~30,800円~
HDD交換&OSインストール30,800円~31,900円~34,100円~36,300円~

※4TB(テラバイト)以上の構成や、複数HDDの実装、RAIDシステムの導入等については別途お問い合わせ下さい。

SSD(ソリッドステートドライブ)交換

サービス名128GB以下256GB512GB
SSD交換&データコピー27,280円~32,780円~49,280円~
SSD交換&内蔵リカバリ27,280円~32,780円~49,280円~
SSD交換&メディアリカバリ27,280円~32,780円~49,280円~
SSD交換&OSインストール32,780円~38,280円~54,780円~

※512GB(ギガバイト)以上の構成や、複数HDDの実装、RAIDシステムの導入等については別途お問い合わせ下さい。

mSATA SSD交換

サービス名64GB以下128GB256GB512GB
mSATA
SSD交換&データコピー
23,980円~27,280円~32,780円~49,280円~
mSATA
SSD交換&内蔵リカバリ
23,980円~27,280円~32,780円~49,280円~
mSATA
SSD交換&メディアリカバリ
23,980円~27,280円~32,780円~49,280円~
mSATA
SSD交換&OSインストール
29,480円~32,780円~38,280円~54,780円~

※512GB(ギガバイト)以上の構成や、複数HDDの実装、RAIDシステムの導入等については別途お問い合わせ下さい。

冷却装置(ファン・ヒートシンク等)の故障

冷却装置が故障すると、パソコン内部の排熱が追いつかず、動作が不安定になったり、安全装置が働いて突然シャットダウンしてしまったりといった症状が発生致します。

最悪の場合火災が発生するケースもございますので、冷却装置についてはきちんとメンテナンスを行っておく必要があります。

埃で冷却装置が詰まってしまっている場合や、冷却装置が破損している場合等、様々な状況が考えられますが、弊社では原因を特定した上で、適切な修理・交換を実施させて頂きます。

Windows機

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
冷却装置分解修理10,978円~
冷却装置交換修理16,478円~

Machintosh機機

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
冷却装置分解修理21,978円~
冷却装置交換修理27,478円~

メモリの故障

メインメモリが故障している場合、メモリの交換が必要となります。搭載している容量、メモリの規格により価格が変動致しますので、お見積りについては一度ご相談頂ければと思います。

交換する際に、より速度の速いメモリに交換したり、容量の多い物に交換したりすることも可能でございます。

弊社では、最大限性能が発揮できるよう、メモリ交換後にBIOS上でメモリタイミング等の設定を行い、専用のテストプログラムにて負荷テストを実施させて頂いております。

全機種共通

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
一般的な規格の製品11,000円~
特殊な規格の製品(サーバー用等)22,000円~

もし、この診断結果で不明点がある場合は、お気軽にご相談ください。

杉山

私、杉山が丁寧で分かり易い説明で
パソコン故障のお悩みを解決に導きます!

完全無料で相談を承っております。しつこい営業行為や
専門用語を並べた説明は行いませんのでご安心ください!

優先修理 24時間以内に最短で修理

お急ぎの方は優先作業サービスをご用意しております。

優先作業ご利用の場合お客様のパソコンが届き次第24時間(1日)
料金修理費用の25%増
キャンセルされる場合4,125円(税込)

更に詳しく優先修理について知りたい方はこちら
優先修理サービス

弊社の見積り価格は、部品費用と作業費用を含んでおります。
修理後に様々な費用が追加されて、高額な請求となるような事は一切ございません。
見積りだけでも結構ですので、ぜひ一度ご相談下さい。

パソコン修理本舗 社員

まずはお気軽にご相談下さい!

経験豊富なスタッフが丁寧、親切、分かり易くパソコン修理のご案内を致します!

9:00~19:00 (月~日・祝日OK) 無料相談 受付中

お電話でのお問い合わせ

受付時間 9:00~19:00 (土日も営業中!!)

0120-489-228
スタッフ一同
ページの先頭へ
見積
無料
0120-489-228 受付時間 9:00~19:00