発送先/発送方法

パソコンの発送先について

パソコンの発送方法について

発送方法のご案内

ヤマト運輸の『パソコン宅急便』をご利用いただくと便利で簡単に発送できます。パソコンを入れるための段ボールや緩衝材(かんしょうざい)はパソコン宅急便の専用箱に入れるだけです。

パソコン宅急便の詳細はコチラ(ヤマト運輸のサイトへ移動)

■クロネコヤマトをご利用される場合
クロネコヤマトのフリーダイヤル0120-01-9625へお電話をお願いします。
(最寄りのサービスセンターへ自動的に繋がります。
携帯電話の場合はヤマト運輸サービスセンター一覧より発送元の地域のサービスセンターへおかけください。)

自動音声が流れますので、集荷依頼の番号『1』をプッシュしてください。
オペレーターに繋がります。

オペレーターに繋がりましたら、「パソコン宅急便でノートパソコンを発送したいので、梱包用の箱と伝票を持ってきてください」とお伝えください。

配達員が到着後、パソコンと電源アダプターをお渡しください。
(輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップをしていただくと安心です)。

パソコン宅急便の梱包イメージです。
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■その他の宅配業者をご利用される場合
宅配業者の指定はございません。
精密機器輸送サービス(佐川急便、旧飛脚パソコン便)、ゆうぱっく(郵便局)などのサービスがございます。

例)ノートパソコンを梱包する場合
ノートパソコンを緩衝材(かんしょうざい)やエアキャップで包み、新聞紙などで動かないようにして梱包してください。
ノートパソコンと一緒に電源アダプタと電源ケーブルも同梱してください。

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(※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップをしていただくと安心です)

パソコン以外にお送りいただくものについて

修理完了後の動作確認に必要なため、ノートパソコンや一体型パソコンの修理の場合は、
・電源アダプタ
・電源ケーブル
・メモ用紙で構いませんのでログインパスワードを記入した用紙
(ログイン時にパスワードをかけている場合のみご記入ください)
その他必要なものは、当店の受付担当がご案内いたします。
を同梱してください。

梱包の仕方について

『パソコン宅急便』をご利用いただければ、お客様自身で梱包していただく必要はございません。
ノートパソコンと電源アダプターを配達員へお渡しいただければ、配達員が専用資材に梱包をいたします。

パソコン宅急便の詳細はコチラ(ヤマト運輸のサイトへ移動)

返送の際の配達時間帯指定について

ご依頼時、またはお見積り時の連絡事項でお申し付けください。

商品到着のご連絡について

当店にパソコンが到着しましたら、メールにて「商品到着のご連絡」をお送りしております。
なお、修理の混雑時などはパソコンが到着してからご連絡を差し上げるまで2〜3日ほどかかってしまうこともございますが、ご記入されたメールアドレスに間違いが無い限りご連絡は必ず差し上げております。
ご安心くださいませ。 また宅配業者の荷物追跡サービスでも確認することができます。

お預かりするデータの取り扱いについて

修理の際にお客様のパソコン内にあるデータを閲覧することはございません。それでもご不安な方は、操作可能な場合はログオン時にパスワードをかけてください。
(会社でご使用のパソコンなど、セキュリティ上問題がある場合はHDDを取り外した状態でも構いません)

参考:
Windows vista パスワード設定方法
Windows 7 パスワード設定方法
Windows 8 パスワード設定方法

なお輸送中のトラブルに関しては当店で責任は負いかねます。ご了承ください。