ブラウザ（IE、Chrome、Opera等）の調子が悪い

ソフトウェア設定に問題がないにも関わらずネットワークトラブルが解決しない場合、ネットワーク機器そのものが破損している場合がございます。故障している場合には、機器を交換することで修理が可能です。

繋がったり、切れたりを繰り返す等、不安定な動作をしている場合には、ネットワーク機器の相性である可能性もございますので、一度状況を診断させて頂ければと思います。

ネットワーク機器がマザーボードと一体になっている機器につきましては、ネットワーク機器単体での交換ができないため、マザーボード交換が必要となる場合がございます。

大量に迅速なトラフィックを処理する必要があるサーバー等については、ネットワーク機器がパケットを処理しきれずに処理落ちが発生してしまっている場合もございますので、もしそういった特殊な業務で使用されている方につきましては、ご相談頂ければ解決策を検討させて頂きます。

ハードウェア的な故障ではなく、ソフトウェアの設定が誤っているために不具合が起きている場合がございます。

この場合、原因となっている設定を見直し、正常に動作させるように変更する必要があります。

場合によってはシステムリカバリやOS再インストールが必要となる場合がございます。

ウィルス等の有害ソフトウェアに感染してしまった場合、ソフトウェアによってパスワードや個人情報の盗聴されてしまったり、自動的に有料サイトへ接続されてしまったり、パソコン自体が起動できなくなってしまったりと、ソフトウェアの種類によって様々な症状が引き起こされます。

すぐに有害ソフトウェアが原因であるとわかりにくい症状もあることから、パソコンが不調となった際には、一度検査をされることをお勧めしております。

中には検知ソフトウェアで検知できない種類の有害ソフトウェアもあることから、弊社では感染が疑われる場合については専門家による徹底した調査をお勧めしております。

また、安全を期すためには、場合によってリカバリやOSの再インストールをお勧めする場合もございます。

OS（オペレーティング・システム）を構成する重要なファイルが破損してしまった場合、OSの動きが不安定になる、ソフトウェアが起動できない、エラーが出る等のトラブルが起こります。

単にファイルの損傷だけであれば良いのですが、記憶域（HDD・SSD）の故障が疑われる症状ですので、合わせて記憶域の健康状況をチェックする必要がございます。

基本的には欠損したファイルを復旧するために、リカバリもしくはOSの再インストールを実施する必要がありますが、軽度な障害の場合はシステム復旧処理にて対応が可能な場合もございます。

リカバリ・再インストールの場合は、現在記録されているデータが消えてしまうため、必要なデータがある場合は、見積り時に合わせてご相談下さい。

また、リカバリディスクを紛失してしまった方につきましては、ご相談頂ければ弊社にてディスクを取り寄せさせて頂きます。

メインメモリが故障している場合、メモリの交換が必要となります。搭載している容量、メモリの規格により価格が変動致しますので、お見積りについては一度ご相談頂ければと思います。

交換する際に、より速度の速いメモリに交換したり、容量の多い物に交換したりすることも可能でございます。

弊社では、最大限性能が発揮できるよう、メモリ交換後にBIOS上でメモリタイミング等の設定を行い、専用のテストプログラムにて負荷テストを実施させて頂いております。