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インターネットに繋がらなくなってしまった

インターネットに繋がらなくなってしまった場合は、以下の原因が考えられます。

インターネットのトラブル 診断結果
トータル金額目安 8,800円~39,600円金額の目安です。
考えられる原因
  • ネットワーク機器の故障
  • マザーボードの故障
  • ソフトウェア設定の誤り
  • ウィルス・スパイウェア・アドウェアへの感染

※パソコンの状態により料金が異なるケースがございます。

※修理価格は、実際にお預かりした製品を診断してから決定されます。

考えられる原因と具体的な料金について

ネットワーク機器の故障の場合

ソフトウェア設定に問題がないにも関わらずネットワークトラブルが解決しない場合、ネットワーク機器そのものが破損している場合がございます。故障している場合には、機器を交換することで修理が可能です。

繋がったり、切れたりを繰り返す等、不安定な動作をしている場合には、ネットワーク機器の相性である可能性もございますので、一度状況を診断させて頂ければと思います。

ネットワーク機器がマザーボードと一体になっている機器につきましては、ネットワーク機器単体での交換ができないため、マザーボード交換が必要となる場合がございます。

大量に迅速なトラフィックを処理する必要があるサーバー等については、ネットワーク機器がパケットを処理しきれずに処理落ちが発生してしまっている場合もございますので、もしそういった特殊な業務で使用されている方につきましては、ご相談頂ければ解決策を検討させて頂きます。

全機種共通

ネットワーク機器修理・交換

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
ネットワーク機器修理・交換機種により異なりますので、お問い合わせ下さい

マザーボード故障の場合

パソコンが不安定になる要因には様々な物がありますが、代表的なのはマザーボードの故障です。

マザーボードが故障した場合、電源が入らなくなる、起動後不安定になる、周辺機器の認識ができない等、様々なトラブルが発生します。

電源が問題を抱えていて破損に至ったケースでは、そのままでは交換後も再度破損してしまう可能性があります。

このため、交換時には電源ユニットの電圧、電流チェックも同時に行う必要がございます。

マザーボード

全機種共通

マザーボード通電調整・交換

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
マザーボード通電調整8,800円~
マザーボード交換39,600円~

ソフトウェア設定の誤り

ハードウェア的な故障ではなく、ソフトウェアの設定が誤っているために不具合が起きている場合がございます。

この場合、原因となっている設定を見直し、正常に動作させるように変更する必要があります。

場合によってはシステムリカバリやOS再インストールが必要となる場合がございます。

全機種共通

ソフトウェア設定の誤り

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
設定変更8,800円~
システムリカバリ12,100円~
OSインストール17,600円~

ウィルス・スパイウェア・アドウェアへの感染

ウィルス等の有害ソフトウェアに感染してしまった場合、ソフトウェアによってパスワードや個人情報の盗聴されてしまったり、自動的に有料サイトへ接続されてしまったり、パソコン自体が起動できなくなってしまったりと、ソフトウェアの種類によって様々な症状が引き起こされます。

すぐに有害ソフトウェアが原因であるとわかりにくい症状もあることから、パソコンが不調となった際には、一度検査をされることをお勧めしております。

中には検知ソフトウェアで検知できない種類の有害ソフトウェアもあることから、弊社では感染が疑われる場合については専門家による徹底した調査をお勧めしております。

また、安全を期すためには、場合によってリカバリやOSの再インストールをお勧めする場合もございます。

全機種共通

ウィルス・スパイウェア・アドウェアへの感染

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
有害ソフトウェア駆除8,800円~
システムリカバリ12,100円~
OSインストール17,600円~

もし、この診断結果で不明点がある場合は、お気軽にご相談ください。

>杉山

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