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アップデートがうまくいかない(失敗する)

アップデートがうまくいかない(失敗する)場合は、以下の原因が考えられます。

ソフトウェアのトラブル 診断結果
トータル金額目安 8,000円~49,800円金額の目安です。
考えられる原因
  • ネットワーク機器の故障
  • マザーボード内蔵電池の消耗
  • ソフトウェア設定の誤り
  • OSのシステムファイル破損
  • 記憶装置(HDD・SSD等)の故障
  • メモリの故障

※パソコンの状態により料金が異なるケースがございます。

※修理価格は、実際にお預かりした製品を診断してから決定されます。

考えられる原因と具体的な料金について

ネットワーク機器の故障の場合

ソフトウェア設定に問題がないにも関わらずネットワークトラブルが解決しない場合、ネットワーク機器そのものが破損している場合がございます。故障している場合には、機器を交換することで修理が可能です。

繋がったり、切れたりを繰り返す等、不安定な動作をしている場合には、ネットワーク機器の相性である可能性もございますので、一度状況を診断させて頂ければと思います。

ネットワーク機器がマザーボードと一体になっている機器につきましては、ネットワーク機器単体での交換ができないため、マザーボード交換が必要となる場合がございます。

大量に迅速なトラフィックを処理する必要があるサーバー等については、ネットワーク機器がパケットを処理しきれずに処理落ちが発生してしまっている場合もございますので、もしそういった特殊な業務で使用されている方につきましては、ご相談頂ければ解決策を検討させて頂きます。

全機種共通

ネットワーク機器修理・交換

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
ネットワーク機器修理・交換機種により異なりますので、お問い合わせ下さい

マザーボード内蔵電池の消耗の場合

マザーボードにはBIOS・UEFIの設定を保持しておくために内蔵電池が装着されています。

この電池が消耗してしまうと、毎回設定がリセットされてしまい、起動時におかしな動作をするようになることがあります。

毎回起動時に時計を設定する画面が表示されたり、時間の設定がおかしいと警告が出る場合は、電池の消耗の可能性が高いと言えます。

全機種共通

マザーボード内蔵電池交換・再設定

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
マザーボード内蔵電池交換・再設定8,000円~

ソフトウェア設定の誤り

ハードウェア的な故障ではなく、ソフトウェアの設定が誤っているために不具合が起きている場合がございます。

この場合、原因となっている設定を見直し、正常に動作させるように変更する必要があります。

場合によってはシステムリカバリやOS再インストールが必要となる場合がございます。

全機種共通

ソフトウェア設定の誤り

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
設定変更8,000円~
システムリカバリ11,000円~
OSインストール16,000円~

OSのシステムファイル破損

OS(オペレーティング・システム)を構成する重要なファイルが破損してしまった場合、OSの動きが不安定になる、ソフトウェアが起動できない、エラーが出る等のトラブルが起こります。

単にファイルの損傷だけであれば良いのですが、記憶域(HDD・SSD)の故障が疑われる症状ですので、合わせて記憶域の健康状況をチェックする必要がございます。

基本的には欠損したファイルを復旧するために、リカバリもしくはOSの再インストールを実施する必要がありますが、軽度な障害の場合はシステム復旧処理にて対応が可能な場合もございます。

リカバリ・再インストールの場合は、現在記録されているデータが消えてしまうため、必要なデータがある場合は、見積り時に合わせてご相談下さい。

また、リカバリディスクを紛失してしまった方につきましては、ご相談頂ければ弊社にてディスクを取り寄せさせて頂きます。

Windows機

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
システム修復8,000円~
システムリカバリ11,000円~
OSインストール16,000円~

Machintosh機機

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
システム修復18,000円~
OSインストール26,000円~

記憶装置(HDD・SSD等)の故障

記憶装置が故障した場合、パソコンのデータの整合性が取れなくなり、データが読み取れなくなったり、パソコンが不安定になったりします。

オペレーションシステムが記録されている記憶域が破損した場合、起動が不可能になる場合もございます。

また、故障はしていなくとも、HDDやSSDは記憶容量の空きがあまりに少なくなった場合、著しくパフォーマンスが低下してしまいますので、もし空き容量に余裕がない場合は、より容量の大きな記憶装置へ交換することをお勧め致します。

少しでも調子が悪いと感じたら、大切なデータを早急にバックアップし、記憶装置を交換する事をお勧め致します。

弊社では、より速度の速いSSDへの交換や、より容量の大きいHDDへの交換、耐障害性の高いRAIDシステムの導入等についても承っております。また、弊社修理については、メーカー修理とは異なり、可能な限り元記憶域からデータを移動させ、お客様が交換後もスムーズに環境を移行できるように努めさせて頂いております。

単なる機器の入れ替えだけでなく、お客様のご希望添えるよう提案させて頂けるのが弊社の強みです。

大切なデータを失わないために

弊社では、記憶域の故障対策として、NASやデータサーバーを利用した無停止バックアップ、遠隔バックアップ、クラウドバックアップ等の導入サポートも承っております。個人のお客様から事業主様まで、ご予算に応じたプランを用意させて頂きますので、ぜひ一度ご相談下さい。もちろん無料でお見積りさせて頂きます。

多彩な交換プランが選択できます

交換&データコピー

記憶域を交換する際に、現在記録されている内容を丸ごと移行させる方法です。データやソフトウェアはそのまま残ります。

交換&内蔵リカバリ

記憶域を交換後、内蔵されているリカバリ領域を利用して工場出荷時の状態に初期化する方法です。

交換&メディアリカバリ

記憶域を交換後、リカバリディスクを利用して工場出荷時の状態に初期化する方法です。リカバリディスクを紛失されてしまっている場合は、別途お取り寄せが可能です。

交換&OS新規インストール

記憶域を交換後、新規にOSをインストールする方法です。まったく新規にインストールを行うため、例えばWindows7がインストールされている機種にWindows8.1をインストールすることも可能です。ただし、メーカー純正のソフトウェアについては使用はできません。

交換&OS新規インストール

記憶域が故障しており、データコピープランで完全移行ができない場合でも、データの復旧が可能な場合がございます。

故障の状況により復旧の難易度が変わってまいりますので、無料診断の際に復旧の可否とお見積りについて伝えさせて頂きます。

どうしても救出したいデータがある場合は、ぜひ一度ご相談下さい。

全機種共通

HDD(ハードディスク)交換

サービス名500GB以下1TB2TB3TB
HDD交換&データコピー23,000円~24,000円~26,000円~28,000円~
HDD交換&内蔵リカバリ23,000円~24,000円~26,000円~28,000円~
HDD交換&メディアリカバリ23,000円~24,000円~26,000円~28,000円~
HDD交換&OSインストール28,000円~29,000円~31,000円~33,000円~

※4TB(テラバイト)以上の構成や、複数HDDの実装、RAIDシステムの導入等については別途お問い合わせ下さい。

SSD(ソリッドステートドライブ)交換

サービス名128GB以下256GB512GB
HDD交換&データコピー24,800円~29,800円~44,800円~
HDD交換&内蔵リカバリ24,800円~29,800円~44,800円~
HDD交換&メディアリカバリ24,800円~29,800円~44,800円~
HDD交換&OSインストール29,800円~34,800円~49,800円~

※512GB(ギガバイト)以上の構成や、複数HDDの実装、RAIDシステムの導入等については別途お問い合わせ下さい。

mSATA SSD交換

サービス名64GB以下128GB256GB512GB
mSATA
SSD交換&データコピー
21,800円~24,800円~29,800円~44,800円~
mSATA
SSD交換&内蔵リカバリ
21,800円~24,800円~29,800円~44,800円~
mSATA
SSD交換&メディアリカバリ
21,800円~24,800円~29,800円~44,800円~
mSATA
SSD交換&OSインストール
26,800円~29,800円~34,800円~49,800円~

※512GB(ギガバイト)以上の構成や、複数HDDの実装、RAIDシステムの導入等については別途お問い合わせ下さい。

メモリの故障

メインメモリが故障している場合、メモリの交換が必要となります。搭載している容量、メモリの規格により価格が変動致しますので、お見積りについては一度ご相談頂ければと思います。

交換する際に、より速度の速いメモリに交換したり、容量の多い物に交換したりすることも可能でございます。

弊社では、最大限性能が発揮できるよう、メモリ交換後にBIOS上でメモリタイミング等の設定を行い、専用のテストプログラムにて負荷テストを実施させて頂いております。

全機種共通

ウィルス・スパイウェア・アドウェアへの感染

おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
一般的な規格の製品10,000円~
特殊な規格の製品(サーバー用等)20,000円~

もし、この診断結果で不明点がある場合は、お気軽にご相談ください。

平澤

私、平澤が丁寧で分かり易い説明で
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完全無料で相談を承っております。しつこい営業行為や
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弊社の見積り価格は、部品費用と作業費用を含んでおります。
修理後に様々な費用が追加されて、高額な請求となるような事は一切ございません。
見積りだけでも結構ですので、ぜひ一度ご相談下さい。

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