電子メールが使えなくなってしまった

 

 

電子メールが使えなくなってしまった場合

 

考えられる原因その1:ネットワーク機器の故障

ソフトウェア設定に問題がないにも関わらずネットワークトラブルが解決しない場合、ネットワーク機器そのものが破損している場合がございます。

故障している場合には、機器を交換することで修理が可能です。

繋がったり、切れたりを繰り返す等、不安定な動作をしている場合には、ネットワーク機器の相性である可能性もございますので、一度状況を診断させて頂ければと思います。

ネットワーク機器がマザーボードと一体になっている機器につきましては、ネットワーク機器単体での交換ができないため、マザーボード交換が必要となる場合がございます。

大量に迅速なトラフィックを処理する必要があるサーバー等については、ネットワーク機器がパケットを処理しきれずに処理落ちが発生してしまっている場合もございますので、もしそういった特殊な業務で使用されている方につきましては、ご相談頂ければ解決策を検討させて頂きます。

全機種共通

ネットワーク機器修理・交換

  • 機器の構成によって大きく異なりますので、無料見積りをご利用下さい
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考えられる原因その2:ソフトウェア設定の誤り

ハードウェア的な故障ではなく、ソフトウェアの設定が誤っているために不具合が起きている場合がございます。

この場合、原因となっている設定を見直し、正常に動作させるように変更する必要があります。

場合によってはシステムリカバリやOS再インストールが必要となる場合がございます。

全機種共通

設定変更

  • 8,000円~

システムリカバリ

  • 11,000円~

OSインストール

  • 16,000円~
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考えられる原因その3:OSのシステムファイル破損

OS(オペレーティング・システム)を構成する重要なファイルが破損してしまった場合、OSの動きが不安定になる、ソフトウェアが起動できない、エラーが出る等のトラブルが起こります。

単にファイルの損傷だけであれば良いのですが、記憶域(HDD・SSD)の故障が疑われる症状ですので、合わせて記憶域の健康状況をチェックする必要がございます。

基本的には欠損したファイルを復旧するために、リカバリもしくはOSの再インストールを実施する必要がありますが、軽度な障害の場合はシステム復旧処理にて対応が可能な場合もございます。

リカバリ・再インストールの場合は、現在記録されているデータが消えてしまうため、必要なデータがある場合は、見積り時に合わせてご相談下さい。

また、リカバリディスクを紛失してしまった方につきましては、ご相談頂ければ弊社にてディスクを取り寄せさせて頂きます。

Windows機

修理内容 おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
システム修復 8,000円
システムリカバリ 11,000円
OSインストール 16,000円

Machintosh機

修理内容 おおよその修理費用(部品代金・作業費込)
システム修復 18,000円
OSインストール 26,000円
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弊社の見積り価格は、部品費用と作業費用を含んでおります。
修理後に様々な費用が追加されて、高額な請求となるような事は一切ございません。
見積りだけでも結構ですので、ぜひ一度ご相談下さい。

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