よくあるご質問

たびたび起動できなくなったので、この２～３か月で、５度ほど購入時の状態にリカバリーして使用していましたが、最後にリカバリーした際にブルー背景の画面で「A ploblem has been ….」というエラーメッセージがでて、リカバリーもできなくなりました。

何かある状態で閉じたと思われる。画面が真っ白に黒いモヤモヤの模様が映っている

PCが突然動かなくなりました。対処法を教えていただけないでしょうか？

電源が入らない…充電も出来てない

液晶画面に亀裂が入り液漏れしている。画面半分が映らない。

液晶モニターに縦線や横線が入るようになりました。

水をかけてしまい、液晶がものすごいモノクロになってしまいました。縦横に縞模様も入っており、交換が必要かと思われます。 メール等の文字は判読可能ですが、写真・映像は、何があるのか見分けることができません。

起動させるとすぐに青い画面に白い文字が書かれているエラー画面になる。 (STOP:0x0000001E といった内容) セーフモードを選択しても、真っ黒の画面しかでて来ないため、どの機能も使うことができない

充電ができない　何もしていない時は充電されるが、少しでも重い作業をすると、充電できなくなる

画面が砂嵐のように乱れる。熱暴走を疑い、通気口を掃除機で吸うと回復するが、しばらくて再発する。