0120-489-2289:00~19:00(月~日・祝日OK)

よくあるご質問

配送について

パソコンの送り先の住所はどこになりますか?

こちらにお送りください。

〒422-8035 静岡県静岡市駿河区宮竹1-1-11
パソコン修理本舗静岡修理センター宛て

フリーダイヤル:0120-489-228
代表TEL:054-269-6481

依頼するときにパソコン本体以外に何を同梱すればいいですか?

以下を同梱ください。

ノートPC・画面一体型PCの場合:ACコード・ACアダプタ・ログインパスワードメモ

デスクトップPCの場合:ACコード・ログインパスワードメモ

パソコン修理中に海外に転勤になるのですが、海外に発送していただけますか?

海外への発送は行っておりません。

パソコンを返却受け取り時に日時指定はできますか?

対応しております。宅配業者のサービス時間帯になります。
詳しくは以下のリンクのより時間帯の確認をお願いします
佐川急便:https://www.sagawa-exp.co.jp/service/jikantai/

パソコンを店舗へ持込、修理完了後は宅配での返却は可能ですか?

対応しております。液晶パネル修理キャンペーン時は返送料無料キャンペーンになりますので無料でご返却させていただきます。キャンペーン以外の場合は返送料はお客様のご負担になります。

運送時の事故や故障は保証してもらえますか?

運送時の事故、破損に関しては運送会社様の賠償責任範囲になりますので、 お手数ですが、お客様より各運送会社へご連絡をお願いいたします。(弊社ではできる限り、写真撮影等ご協力させていただきます)

送料の負担、梱包の仕方

送料は基本的にお客様ご負担となっております。

キャンペーン適用で片道送料無料になる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。 梱包に関してましては、製品ご購入時の梱包ダンボールのご使用がベストですが、お持ちでない場合は、精密機器ですので、ヤマト運輸様の『パソコン宅急便』サービス等のご利用をお勧めいたします。
お客様ご自身で梱包される場合は、ヤマト宅急便センターでパソコン専用BOXの取り扱いがございますのでそちらをご購入頂いて、梱包頂きますことを推奨いたします。 『パソコン宅急便』、『パソコン専用BOX』以外でお送りいただく場合は、パソコンを緩衝材(かんしょうざい)やエアキャップで包み、新聞紙などで動かないようにして梱包してください。

詳細は、パソコン送付について(https://pc99-honpo.com/howto)をご参照ください

修理をお願いしたいのですがどうすればよいでしょうか?

お申し込み方法のご案内をさせていただきます。 パソコン、スマートフォンをお持ちのお客さまは、「パソコンの修理を予約」のページから予約フォームにご入力いただき、修理をお申し込みください。 修理を申し込むのに不安がある、事前に聞きたいことがあるお客さまは、まずはフリーダイヤル0120-489-228にお電話ください。

担当のスタッフが事前にご質問、症状等をお伺いします。そこで概算のお見積りをお伝えすることができます。 そのまま、お電話にてご予約も可能です。

ご安心ください。 直接店舗にお持ちいただいてのご相談も歓迎しております。場所が不明な場合などもお気軽にお電話ください。

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お電話でのお問い合わせ

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