よくあるご質問

弊社では一度もございません

システム修理等ではログインして動作確認時に必要となります。弊社ではデータの管理を徹底させ、外部への漏えい、紛失、破壊などが発生しないようセキュリティの強化に努めています。一部の修理は動作確認無し（パスワード無し）でもご利用可能ですのでご相談下さい。

ストレージ（データを保存している部品、HDDやSSD）やシステム系の修理でなければ基本的に消えません。弊社におきましてもデータは消えないように作業をさせていただいておりますが、データの保証はいたしかねますので、修理ご依頼前にお客様にてパックアップ頂くことを推奨いたします。

可能でございます。診断作業、修理作業で最低限必要なファイルは確認いたしますが、お客様が独自に作成または保存されたデータを確認することはございませんのでご安心ください。

※HDDを取り外した状態で送付または持込いただくか、パスワードをかけていただいた状態で対応させていただくことも可能です。修理内容によっては対応いたしかねる場合がございますので、お気軽にご相談下さい。

弊社で修理を行う際は、データのバックアップを取ってからの作業になりますのでお客様の大切なデータはそのまま残ります。
ですが、修理内容や故障箇所によってはデータを消さざるを得ない場合もございます。その場合は事前にお客様にご連絡をさせていただいております。