よくあるご質問

液晶パネルが割れてしまった。画面が映らない。

HDD故障(電源を入れてロゴが表示されたあと、黒い画面にカーソルのみが表示されそこから進まない)

電源ボタンを押して電源を入れると、ロゴの画面が一瞬映ったあと、画面が真っ暗なままで、何も映りません。音量を高くして暫く聞いていると、ログオン画面の音は鳴りますが、真っ暗なのでログオンできません。電源ボタンやHDDのアクセスランプの電気の明るさが、以前と比較すると暗くなったように感じます。

USBデバイスの不調でパソコンの再起動を実行したら、シャットダウン後、再起動出来ず、強制終了させてから一旦待って再度起動させようとしたところ、ブルースクリーンが発生してしまい、STOPコード「0x0000006B」が表示され、調べて対処法を実行してもまったく正常に起動する気配がない。

昨日パソコンを1メートル以上の高さから落としてしまいました。
電源は付きますが、エラーが出たり、ホーム画面で固まったり、黒い画面が出たりと正常ではありません。

充電ができたりできなかったりする。
ACアダプタは付けたまま、一度バッテリーを抜いて、挿し直すと充電できることが多い。

液晶画面割れ