よくあるご質問

リカバリー途中でエラー（10-FC12-0037)で中止する。

起動しても青い画面に『問題が発生したため起動できません。critical process died 』と表示されて、その後再起動→青画面→再起動→青画面→再起動の繰り返しで一向にユーザー選択画面までいきません。

ファンからガリガリ音がなって止まりました。画面にはファンが動いてなくて機能が低下いたしますとメッセージが出てきます。

パネル破損の修理

ノートPC横の排気口近くからブォーンって音が大きく聴こえ振動する。

パソコンが正常に起動しなくなりました。サポートに連絡してリカバリーなども実施しましたがエラーが発生し、HDDが故障している可能性が大きいとのことでした

液晶割れ

パソコンを落としてしまい、画面が割れてしまった起動してみてみると線が入っているものの多少画面は見える

起動時は表示しますが、バックライトが消え映らなくなる。よく見るとうっすらと画面が映っています。たまに映る時があります（そのときは画面下？から音がします）。

電源がはいらなくなってしまったのでデータの取り出しをお願いしたい