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電源を押すと、DELLのロゴの表示後、 黒い画面に Intel UNDI PEX-2.1(build 083) から始まる文字の羅列が表示されそれ以降動かない。 メーカーにはハードディスクの交換と言われました。
動作が入力も含め全て重く、そして再起動の際に必ず起動メニューという画面が出て、どのキーを押してもその画面から変わらないので強制終了していました。 メーカーに電話をしたら初期化するしかないと言われ、しましたが起動メニューの画面がまた出てきてしまうので修理と言われました。 シャットダウンの時には、必ず、終了していないメニューがあります。というメッセージもでます。
画面の左側上部(10x5センチ)位が白く表示されません。 起動 立ち上りに問題はありません。
昨年末からPCが固まって動かなくなる不具合があり、リカバリーを数回行っていました。今年の4月にも同様の不具合によりリカバリーを行 っていたのですが、リカバリーの途中でも固まりパソコンを再起動しても黒い画面が表示され左上にエラーと表示されるだけで、再起動を繰 り返します。
PC自体は起動するが、画面が真っ白の為、操作不可
ウィンドウズエラー回復処理と言う画面が出ます。 その後しばらく黒い画面が続き、本来立ち上がる時に出る壁紙までは出てきます。 それから、System Recovery Optionsという物が出てきます。
電源は入るが、画面が映らない
ウィンドウズエラー回復処理と言う画面が出ます。その後しばらく黒い画面が続き、本来立ち上がる時に出る壁紙までは出てきます。それから、System Recovery Optionsという物が出てきます。