よくあるご質問

キーボードのＥＮＴＥＲ周辺が反応しない。

パソコンが起動しない。BIOSを初期設定に戻しても回復しません。

バッテリー充電/認識不可 AC電源コード接続だとOKですが、電源コードを抜くとバッテリー駆動ならずOFFになる。

パソコン起動後、駆動音はするのですがモニターが映りません。

HDD故障(電源を入れてロゴが表示されたあと、黒い画面にカーソルのみが表示されそこから進まない)

シャットダウンエラーが生じてから、パソコンの動きが非常に遅くなっている状態です。データを全て削除し、リカバリーを試みましたか、症状は変わらずです。

久々にパソコンを使用しましたが起動する時としない時があり、起動しても画面がチカチカしていてネットを使用しているとフリーズしてしまいます。そこで、初期化して再インストールしてみましたが症状が変わりませんでした。

電源ボタンを押して電源を入れると、ロゴの画面が一瞬映ったあと、画面が真っ暗なままで、何も映りません。
音量を高くして暫く聞いていると、ログオン画面の音は鳴りますが、真っ暗なのでログオンできません。
電源ボタンやHDDのアクセスランプの電気の明るさが、以前と比較すると暗くなったように感じます。

バッテリーがフル充電できない。１０パーセントで止まっている。バッテリーは新品と交換済み。 ウインドウズ８．１にアップデート済み。

起動するのですがインターネットやワードを開いた時に動作が遅くなります。半年前位にキーボード左側に少量水をかけてしまいました。