トラブルのカテゴリ 起動が異常に遅い

富士通 FMVA77HWG ハードディスク交換OSインストール

メーカー FUJITSU(富士通)
型番 FMVA77HWG
都道府県 兵庫県  
市区町村 芦屋市
トラブルの種類
OSの種類
  • Windows
  • ご依頼内容

    起動に時間がかかり、起動してもふぐにフリーズします。フリーズせずに使えていても、ソフトなどを開こうとすると開けなかったり、再起動しようとすると「エクスプローラーは応答していません」というエラーメッセージが表示された後、そのままフリーズしてしまいます。富士通ハードウェア診断ツールにて診断したところハードディスクに問題があるらしく、[故障推定箇所]ハードディスク [エラーコード]2105ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります。修理窓口へお問い合わせください。
     (場所=ディスク  1[SanDisk SSD U100 16GB, 121248300388])という診断結果が表示されました

    修理内容

    Windowsシステムがマルウェアという有害なソフトに侵害されてしまっており、破損が確認できました。そのため、動作が遅くなってしまっている症状が出ていました。

    また、ハードディスクという部品も不良が発生しているため交換が必要でした。お客様と相談の結果、今回の修理はハードディスク交換OSインストールの修理をさせていただきました。

    東芝 PAMX34MNTWH ハードディスク交換まるごとコピー 有害ソフト駆除

    メーカー TOSHIBA(東芝)
    型番 PAMX34MNTWH
    都道府県 東京都  
    市区町村 国分寺市
    トラブルの種類
    OSの種類
  • Windows
  • ご依頼内容

    起動に時間がかかる(デスクトップ画面に行きつくまでに3~5分以上)
    起動後「HDに異常があるため、データのコピーを取るように」といった表示が出る

    修理内容

    ハードディスク不良、マルウェアと呼ばれる有害ソフトを多数発見し、ハードディスクまるごと交換コピー修理と、有害ソフト駆除作業を実施いたしました。

    お客様の声

    パソコンを受け取りました。 まだ動作の状態等確認ができておりませんが、取り急ぎ御礼申し上げます。 

    DELL INSPIRON N5010 ハードディスクまるごと交換コピー修理 有害ソフト駆除

    メーカー DELL(デル)
    型番 INSPIRON N5010
    都道府県 京都府  
    市区町村 京都市
    トラブルの種類
    OSの種類
  • Windows
  • ご依頼内容

    とにかく遅い。近くのパソコン修理に持っていったらハードの取り換えになりますと言われました。ただ6~7万と言われて帰ってきた。よく表示されるアメリカンオルクルとか言うのも出てこないようにしていただけたらたすかります。

    修理内容

    ハードディスク不良、マルウェアと呼ばれる有害ソフトを多数発見し、ハードディスクまるごと交換コピー修理と、有害ソフト駆除作業を実施いたしました。

    お客様の声

    丁寧な説明パソコンに詳しくない私でも修理内容について理解いたしました。ありがとうございました。