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よくあるご質問

起動に関するトラブル

HP デスクトップ:Pavilion s5-1050jp:起動しない:HDD交換修理事例

静岡県在住のお客様より、HPのデスクトップパソコン Pavilion s5-1050jpの修理をご依頼いただきました。

第2世代、Sandy BridgeアーキテクチャのCore i7を搭載しハイパワーでありながら、スリムで省スペース性に優れたパソコンです。
一般的にスリムなパソコンほど性能も控えめになるのですが、このパソコンはその常識を打ち破っています。

症状:起動しなくなってしまった

診断時は、下の写真のような状態でした。

黒い画面に英語が表示され、Windowsが起動しません。
原因はハードディスクの故障でした。
Windowsを含むデータの保存場所が壊れてしまい、起動しないという状態です。

ハードディスク交換OSインストール修理となりました。
ハードディスクは光学ドライブ(DVD)の下に隠れています。

左が故障していたハードディスク。
右が新しいハードディスクです。東芝製となります。

最終的な姿が下の写真のような状態です。
ハードディスクが新しくなり、Windows7がクリーンインストールされています。

Windows Updateを全て適用し、各機能の動作も問題ありませんでした。
無事修理完了です。CPUが高性能なこともあり、修理後の動作は快適でした。

ご返却時、お客様も喜ばれていたご様子でした。

3〜4年経過すると故障しやすくなるハードディスク。
異音がしたり、パソコンの動作が極端に遅くなってきたら劣化のサインです。

パソコン修理本舗では通常診断費無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

今回の修理料金は、約23,000円です(2018年8月時点)

※修理料金は時期によって変動します。
あくまで修理完了時期の金額であり、キャンペーンや部品代の変動等で変化する場合が多いです。
同じ症状でも、必ず同じ金額になるとは限りません。
あらかじめご了承ください。

SONY 一体型:VPCL225FJ:通電しない症状:HDD外付け化データ復旧事例

静岡県在住のお客様より、SONY 一体型パソコンVPCL225FJの修理をご依頼いただきました。 第2世代Intel Core i5プロセッサと24インチ大画面を搭載。 スタイリッシュなデザインで、映画や写真を快適に楽しめる一台です。 症状:通電しない、電源ONしても反応なし 診断時は下の写真のような状態でした。 AC接続し、電源スイッチをONにしても全く反応がありません。 原因は、マザーボードと呼ばれるメインの基盤の故障でした。 今回マザーボードの修理となると修理費がやや高くなることをお客様にお伝えし相談したところ、 中のハードディスクを別のパソコンでも使えるようにする「ハードディスク外付け化修理」にて対応をさせていただくことになりました。 最終的に、上の写真の外付けハードディスクをお客様にお渡ししました。 デスクトップ上のデータ、マイピクチャのデータ、音楽データ全て取り出せる状態です。 大切なデータを取り出すことができて、お客様も喜ばれていました。 パソコン修理本舗では、お客様のご希望に沿った修理が可能です。 勝手に修理を進めることは絶対にありません。 今回のように診断後の修理費用、内容を相談しつつ作業を致します。 パソコンが起動しなくなってしまった場合、データだけでも取り出すことが可能です。 パソコン修理本舗へぜひご依頼ください。 今回の修理料金は、約15,000円です(2018年7月時点) ※修理料金は時期によって変動します。 あくまで修理完了時期の金額であり、キャンペーンや部品代の変動等で変化する場合が多いです。 同じ症状でも、必ず同じ金額になるとは限りません。 あらかじめご了承ください。

NECノート:PC-LL750CS6R:画面が黒いままで青の縦線が入る:液晶交換修理事例

東京都在住のお客様より、NECのノートパソコン、PC-LL750CS6の修理をご依頼いただきました。
2010年9月発売のモデルです。
鮮やかなレッドのボディが素敵です。

症状:画面が黒いままで映らず、青い縦線が入る

診断時は下の写真のような状態でした。

画面がうっすらと点灯はしているのですが、何も表示されません。
うっかりしていて、青い縦線の写真は撮り忘れてしまいました。申し訳ありません。

原因は液晶パネルの故障でした。
液晶交換修理にて修理続行をいただきました。

交換後は、正常な表示がされるようになりWIndows起動も問題ありませんでした。

無事修理完了です。
お客様の元にご返却となりました。

画面に何も表示されない場合、今回のように液晶の故障の可能性があります。
「中のデータは大丈夫だろうか・・・」
「直せるとしても、かなり高額になるのでは」
いきなり画面に何も表示されなくなると、不安になってしまうかと思います。

そのような時は、お気軽にパソコン修理本舗へお問い合わせください。
通常診断費用は無料となっています。是非。

今回の修理料金は、約20,000円です(2018年9月時点)

※修理料金は時期によって変動します。
あくまで修理完了時期の金額であり、キャンペーンや部品代の変動等で変化する場合が多いです。
同じ症状でも、必ず同じ金額になるとは限りません。
あらかじめご了承ください。

東芝 ノート:Dynabook T553/67JW:起動しない:SSD交換データ復旧修理事例

静岡県在住のお客様より、東芝dynabook T553/67JW(PT55367JBMW)の修理をご依頼いただきました。

2013年夏に発売され、Windows8とCore i7 4700MQを搭載した高性能ノートパソコンです。
4700MQの「Q」は、クアッド(Quad)コアという意味があります。
人間でいう脳みそに当たる部分で、コアが多いほど処理速度は速くなります。
一般的なノートパソコンは2コアですので、4コアはデスクトップパソコンに劣らないパワーを持っているといえます。

症状:起動しない

診断時は、下の写真のような状態でした。

自動修復の青い画面が表示され、Windowsが起動しません。
原因はハードディスクの故障でした。
データを保存する部分が壊れているため、Windowsも起動しないという状態です。

故障の度合いから、今回は「SSD交換Windowsインストール」+「データ復旧」での修理となりました。
新しい部品がハードディスクでなくSSDなのは、こちらの方が圧倒的に快適なためです。
ハードディスクと比較すると高価な部品ですが、お客様と相談し今回はSSDを採用しました。

新しくSSDに交換し、Windows8.1をインストール。
アップデートを適用し最新の状態にして元のデータを復元させます。

最終的に、下の写真のようなバッチリの状態でご返却となりました。

新しくSSDになったので、動作が非常に快適です。
お客様も「速くなった」と喜ばれていました。

Windowsが起動しなくなってしまった時は、パソコン修理本舗へご依頼ください。
お客様の要望に沿った修理を提案させていただきます。

今回の修理料金は、約70,000円です(2018年11月時点・優先サービス料含む)

※修理料金は時期によって変動します。
あくまで修理完了時期の金額であり、キャンペーンや部品代の変動等で変化する場合が多いです。
同じ症状でも、必ず同じ金額になるとは限りません。
あらかじめご了承ください。

富士通 FMV LIFEBOOK AH45/U ハードディスク交換修理をしました

神奈川県藤沢市在住のお客様より、富士通FMV LIFEBOOK AH45/U(FMVA45URP)の修理ご依頼を頂きました。 2015年5月発売のモデルです。 この時期となると、Windows10が登場間近なころですね。 起動しない症状とのことでした。 診させていただいたところ黒い画面に英語で [WARNING] [Bootable device was not found] との表示が出て、Windowsが起動しません。 このメッセージ、ハードディスクが故障している時によく出るものです。 「起動させるためのディスクが見つからないよ」ということですね。 ハードディスクを認識していないようです。 ハードディスクは裏面から取り外す必要があります。 Western Digital製のハードディスクが入っていました。 今回は重度のハードディスク故障で、データ復旧にかかる金額等お客様と相談をしたところ、HDD交換OSインストール修理のみで続行となりました。 新しいハードディスクは東芝製、1TBです。 Windows8.1初期搭載のモデルでしたので、Windows8.1をインストールします。 ここまでで ・Windows8.1インストール ・デバイスドライバー全適用 ・Windows Update 全適用 ・Chrome等の有用なソフトのインストール を行っています。 お客様のお手元に到着次第すぐに使える状態です。 今回はこの状態でお客様の元にご返却となりました。 突然英語のメッセージが出て起動しなくなってしまうと、不安になるかと思います。 原因のわからないことがほとんどです。 そんなときは、パソコン修理本舗へご依頼ください。 ハードディスク交換修理についても、非常に多くの実績があります。 診断、お見積もりまでは無料です! 今回の修理費用は、約24,000円です。

SONY VAIO TAP21(SVT2121A1J)のハードディスク交換修理をしました

京都府京田辺市在住のお客様より、SONY VAIO TAP21(SVT2121A1J)の修理をご依頼いただきました。 動作が不安定でお困りのようです。 起動させると、チェックディスクが始まったり起動に時間がかかったり・・・と不安定な症状が確認できました。 診断した結果、ハードディスク故障が判明。 ハードディスクを交換する修理に入ります。 このモデル、タッチパネルを搭載しており実は分解方法が少し特殊です。 ディスプレイの固定にネジはほとんど使われておらず、爪で固定されています。 ピックなどの薄い器具を使って慎重に取り外す必要があります。 ディスプレイを破損しないよう、ゆっくりと慎重に爪を外してゆきます。 ディスプレイが外れました。 中央にあるのがハードディスクです。 ノートパソコン用のハードディスクが使われていました。 こうして見るとスピーカーユニットが大きく、SONYのこだわりが感じられます。 ハードディスクはHGST製でした。 新しくTOSHIBAのハードディスクに交換します。 組み立ては元どおりはめる作業となるので、分解と比較するとスピーディーに終わります。 Windows8のインストール作業に入ります。 Windows8.1のインストールが完了し、初期設定も完了しました。 150個近くあるWindows Updateも全て適用され、最新の状態です。 今回はデータ復旧はありませんでしたので、この状態でお客様のお手元にご返却となりました。 このモデルの魅力であるタッチパネル操作も、もちろんお使いいただけます。 分解の難しいパソコンでも、パソコン修理本舗にご依頼いただければ責任を持って修理させていただきます。 ぜひパソコン修理本舗へご依頼ください!

Apple PowerMac G5 メモリ交換修理をしました

静岡県藤枝市の企業様から、Apple PowerMac G5の修理依頼をいただきました。
起動しなくなってしまったとのことでした。

実際に電源投入をしても、画面が真っ暗なままで何も出力されません。
ファンは回っており、通電はしているようです。

Macは、ハードウェア(部品)にエラーがあるとき、特有のビープ音が鳴ることがあります。
故障箇所の特定がしやすくなるので、予備部品を所有していない個人ユーザーの方にとっては非常に有益な通知です。
もちろん、パソコン修理本舗の修理スタッフはビープ音なしでも故障箇所の特定ができますが・・・。

今回のPowerMacでは、メモリエラーのビープ音が発生しました。

ビープ音通りメモリにエラーがあるようでしたので、メモリ交換で無事に起動。
動作も問題なく、修理完了となりました。

PowerMac G5といえば10年以上前の製品で、Appleによるメーカー修理もかなり昔の時点で打ち切られています。
そんなマシンでも、パソコン修理本舗ならお安く修理が可能です。
実際G5だけでなく、2018年現在でG4のご依頼をいただくこともあります。

長く使っていて愛着のあるMacを労りたい・・・。
そんな方は、Mac修理でも多数の実績があるパソコン修理本舗へぜひご依頼ください!

NEC VW770/W (PC-VW770WG6B) ハードディスク交換修理をしました

静岡市在住のお客様より、NEC 一体型パソコンVW770/W (PC-VW770WG6B)の修理をご依頼いただきました。

起動しない症状とのことでした。
実際に電源を投入しても黒い画面に英語が表示されるだけで、Windowsが起動しません。

どうやら、ハードディスクを認識していないようです。
ハードディスクを調査したところ、不具合が発生していることを確認できました。
故障度は軽度のため、まるごとコピー修理で対応できそうです。
左が東芝製の新しいハードディスク、右が故障しているハードディスクとなります。

まるごとコピーを行い、新しいハードディスクに付け替えて再組み立てしました。
それからは電源投入後、正常にWindowsが起動するようになりました。
無事修理完了です。

黒い画面に英文が・・・となると、完全にパソコンが壊れてしまったと思ってしまう方も多いかと思います。
しかし実際に文字通り蓋を開けてみると、比較的軽度な症状でスピーディーに、お安く修理できる場合があります。
診断までは無料ですので、ぜひパソコン修理本舗へご依頼ください。

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