よくあるご質問

あくまでも修理受託後に部品納期および作業工数等を踏まえた修理完了予定日のご案内となります。

ご希望の場合はご返却可能です。
※液晶割れ等の部品は怪我の恐れがあるため、一部返却をお断りする部品がございます。

ストレージ（データを保存している部品、HDDやSSD）やシステム系の修理でなければ基本的に消えません。弊社におきましてもデータは消えないように作業をさせていただいておりますが、データの保証はいたしかねますので、修理ご依頼前にお客様にてパックアップ頂くことを推奨いたします。

弊社ではデータの管理を徹底させ、外部への漏えい、紛失、破壊などが発生しないようセキュリティの強化に努めております。

※HDDを取り外した状態でもご利用できますのでご相談下さい。 ※引き取りＰＣの記録媒体等は完全消去作業または物理破壊を実施しております。

可能でございます。診断作業、修理作業で最低限必要なファイルは確認いたしますが、お客様が独自に作成または保存されたデータを確認することはございませんのでご安心ください。

※HDDを取り外した状態で送付または持込いただくか、パスワードをかけていただいた状態で対応させていただくことも可能です。修理内容によっては対応いたしかねる場合がございますので、お気軽にご相談下さい。

可能でございます。ご希望の場合は診断受入時にお申し付け下さい。

一部対応不可となる場合がございますので予めご了承下さい。

※見積結果報告時に一時ご返却可能日ご案内を致します。後日、修理部品入荷致しましたら、お持込依頼のご連絡をさせて頂きます。

修理を続行された後でのキャンセルは、基本的には受付できません。

優先作業サービスをご利用された場合やメーカー修理代行、重度のデータ復旧診断では費用が掛かる場合があります。

弊社で修理を行う際は、データのバックアップを取ってからの作業になりますのでお客様の大切なデータはそのまま残ります。
ですが、修理内容や故障箇所によってはデータを消さざるを得ない場合もございます。その場合は事前にお客様にご連絡をさせていただいております。