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NEC 一体型PC DA770/BAB(PC-DA770BAB)HDD交換まるごとコピー修理をしました

静岡県静岡市在住のお客様より、NECの一体型PC、DA770/BAB(PC-DA770BAB)の修理ご依頼をいただきました。

2015年5月発売、Windows8.1に大容量3TB HDDを搭載。
NECのTVソフト、SMART Visionを使って地上デジタル放送の視聴、録画が可能です。
充実した機能を搭載しているパソコンですね。

一見しただけでは、何の問題もなさそうに見えますが・・・。
SMART Visionが起動しない、またExcelが起動しない症状でお困りのようでした。
診断時、以下のようなメッセージが出てきます。

「SMARTVision Twitter APは動作を停止しました」

「lexicon(xllex.dll)が見つからないか、または壊れています」

どちらも、ソフトの起動に必要な部分が破損していそうな感じです。
分解してみます。

Western Digital製の3TBハードディスクが入っていました。

余談ですが、3TBとなるとなかなか大きいです。
一般的なスマートフォンの写真であれば、75万〜100万枚もの枚数が保存できてしまいます!
相当なヘビーユーザーの方でも、3TBあれば安心できるのではないでしょうか。

さて、取り出したハードディスク。診てみたところ、軽度の故障状態でした。
お客様と相談し、まるごとコピー修理+システム修復で修理続行となりました。

最終的に、SMARTVision、Excelともに再インストール。
今まで録画保存されていたデータも、問題なく再生可能でした。

もちろんExcelも、正常に起動できるようになっています。

その他の機能も問題なく、今回はこの状態でお客様の元にご返却となりました。

一見普通にパソコンが動いていても、実はハードディスクが故障していた・・・というケースは多いです。
固まる頻度が多かったり、今回のように起動しないソフトが出てきたら要注意です。
今回は早い段階で修理できた為、ほぼ変わらない状態でお客様のもとにご返却できました。

もしかしたら壊れてるかも?
わからないときは、診断、お見積もり無料のパソコン修理本舗へご依頼ください!

今回の修理費用は、約35,000円です。(2018年11月現在)

※修理料金は時期によって変動します。
あくまで記事掲載時の金額であり、キャンペーンや部品代の変動等で変化する場合が多いです。
同じ症状でも、必ずしも同じ金額になるとは限りません。
あらかじめご了承ください。

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